愛知県刈谷市拠点の東海建物管理（株式会社クレフォート）が『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入

　GMOインターネットグループのGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人　以下、GMO ReTech）は、不動産管理会社向けアプリ『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を、株式会社クレフォート（以下、東海建物管理）に導入しました。入居者対応の効率化と管理業務のDX推進を目的に、FAQの整備や各種書類の電子化、アプリによる情報の一元管理を進め、1年後に受電数の半減を目指し、2026年4月2日（木）より運用を開始しました。

【導入の背景】

　東海建物管理は、愛知県刈谷市を拠点に不動産の売買・賃貸・管理などを手がけており、地域密着のサービスを強みとして不動産オーナーの資産運用や賃貸経営を支援しています。同社では、入居者対応や物件管理業務の効率化を目的に、アプリによる情報一元管理を図るため『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入しました。

【現場課題】

・入居者からの電話対応増加による、担当者の業務負担の増大（約20件／日）
・騒音・ごみ出しなどの生活ルール周知にかかる、現地での掲示作業やポスティング対応の負担
・退去手続きや入居時の案内・チェックシートなど、各種マニュアルの紙運用による管理・更新の負担

【導入ポイント】

・FAQ機能で入居者の自己解決を促進
電話による問い合わせ数を削減し、担当者の対応業務を効率化。

・掲示板機能・お知らせ機能による周知業務の効率化
アプリ上の掲示板やお知らせで情報を配信し、張り紙の掲示やポスティング作業の負担を軽減。

・設備マニュアルのペーパーレス管理
設備マニュアルをアプリ上で確認可能にし、紙配布や管理の手間を削減。入居者の利便性向上と管理業務の効率化を実現。

【『GMO賃貸DX 入居者アプリ』の特長】

　不動産管理会社向け入居者アプリです。以下の機能によって入居者対応をDX化し、管理業務の生産性を向上します。

＜主な機能＞
・FAQ機能
・チャット機能
・掲示板機能
・入居時チェック機能

■サービスサイト
『GMO賃貸DX 入居者アプリ』：https://chintaidx.com/resident/

【株式会社クレフォートについて】

会社名　　　　　　：東海建物管理（株式会社クレフォート）
代表取締役社長　　：長谷 浩史
設立　　　　　　　：1977年8月8日
所在地（本社）　　：愛知県刈谷市野田町馬池3-1　原田商事ビル６F
URL　　　　　　　：https://tscg.co.jp/service/real-estate/

【GMO ReTech株式会社について】

　GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産テックのサービスブランド「GMO賃貸DX」のもと、『GMO賃貸DX オーナーアプリ』『GMO賃貸DX 入居者アプリ』『GMO賃貸DX オーナーCRM』を提供し、不動産賃貸領域におけるDXを推進するサービスを展開しています。「GMO賃貸DX」を通じて、今後も賃貸運営に関する煩雑な業務や手作業による業務をいかに楽にしていくかを追求したサービスを展開してまいります。

【報道関係お問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　広報担当　花生
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：press@gmoretech.com

【本件に関するお問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　営業部
TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
E-mail：sales@gmoretech.com

【GMO ReTech株式会社】（URL：https://gmoretech.com/)

【GMO TECHホールディングス株式会社】（URL：https://hd.gmotech.jp/）

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