個人情報保護方針

個人情報保護の理念

GMO ReTech株式会社（以下、当社）は、不動産テック事業を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業員の個人情報（特定個人情報を含む、以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。

したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業員への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

方針

• 個人情報の取得、利用及び提供に関して

  適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
  利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
  個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
  取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
  目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

• 個人を特定できない情報の取得、
  及び取り扱い

  当社のシステムは、ブラウザごとに一意の文字列で構成されるID（以下、「ユニークID」という。）をランダムに生成し、ブラウザのクッキーに付与します。ユニークIDは個人情報、端末情報、その他個人を特定できる情報とは一切紐づきません。また、クッキーを利用しないスマートフォンのアプリケーション等においては、ユーザーを識別する手段として広告識別子（Apple社が提供する広告識別子（IDFA）及び、Google社が提供する広告識別子（Google Advertising ID））をユニークIDとして利用しております。

  当社は、お客様がPCやスマートフォン等（以下、「電子デバイス」という。）を利用して、当社のサービスを利用しているWebサイト、アプリケーションを閲覧または利用した場合、ユニークIDに紐づく形で以下の情報を収集しています。

  WebサイトのURL、およびスマートフォンのアプリケーションの識別子（アプリケーション名）等の媒体を特定できる情報
  Webサイト、アプリケーションを閲覧または利用した日時
  リファラー情報（お客様があるWebページのリンクをクリックして別のページに移動したときのリンク元のページの情報（URL等）または検索ワード）
  広告閲覧、クリック情報
  通信をする上で必要となるＩＰアドレス
  ユーザーエージェント情報（電子デバイスのOS、OSのバージョン情報、WebブラウザのOS、OSのバージョン情報）

  当社は取得した上記の情報を、以下の目的において利用します。

  お客様の属性、趣味・嗜好等に応じた情報配信
  マーケティング調査、分析
  当社サービスを利用する管理会社、入居者、仲介会社、広告主、代理店等への効果の測定、分析等の結果の提供
  当社が提供する商品、サービスおよび情報等の企画、開発、提供および改善
  当社が提供する商品・サービス

• 法令、国が定める指針その他の規範
  （以下、「法令等」という。）に関して

  個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」という）、取引先に周知し遵守いたします。

• 個人情報の安全管理に関して

  漏えい防止について、コンピュータ、ネットワーク及び施設、設備に適切な対策を実施いたします。
  滅失又はき損を確実に防止するために、災害、障害等に備えます。かつ情報のバックアップを行い、万一に備えます。
  点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
  安全に関する教育を、従業員、取引先に徹底いたします。

• お問い合わせ、苦情・相談に関して

  個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情・相談を下記の個人情報お問い合わせ窓口にて受け付け、適切かつ速やかに対応いたします。

• 継続的改善に関して

  当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護方針達成のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
  改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。