個人情報の取り扱いについて

事業者の名称

GMO ReTech株式会社

個人情報保護管理者

鈴木　明人
連絡先：03-6416-5500（平日10:00 〜19:00）

ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的

お客様から取得した個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

1. お客様からのお問い合わせ対応
2. 当社が提供する商品・サービスに関するご案内・メールマガジン・ダイレクトメール・各種お知らせ等の配信及び送付
3. お客様の承諾に基づく、GMOインターネットグループ企業等への個人情報の提供
4. 属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示
5. 当社提供サービスの改善、新規サービスの開発およびマーケティング
6. キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施
7. 当社サービスに関するご意見・ご感想、クチコミ投稿内容の確認・回答
8. 利用規約等で禁じている、商用・転用目的での各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認
9. 採用業務
10. 従業員等の雇用及び人事管理

個人情報の第三者提供について

当社は、当社が提供する商品・サービスの履行のために、お客様の個人情報を仕入先（委託先）に提供する場合がございます。詳細事項は、次の通りとなります。

1. 第三者に提供する目的…本人確定、当社が提供する商品・サービスの利用契約締結、商品・サービスの開発、提供、改善、保守、アフターサポート等
2. 提供する個人情報の項目…サービス申込者の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス、受注情報等
3. 提供の手段又は方法…Webオーダー、FAX、Eメール、配送、郵送等
4. 当該情報の提供を受ける者、又は提供を受ける者の組織の種類、および属性…仕入先、システム開発業者、システム保守業者
5. 個人情報の取扱いに関する契約…秘密保持契約を締結

第三者提供に関する例外措置について

当社は、以下の場合、例外措置として第三者に個人情報を提供する事があります。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
3. 公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
4. 国の機関、若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部または全部を第三者に委託する場合があります。但し、その場合には十分な個人情報保護の水準を満たす者を選定し、業務委託契約及び秘密保持契約等によって保護水準を担保します。

容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、クッキー(cookie)と呼ばれる、ウェブサイトにアクセスしたお客様を識別するための情報、ログデータ等を適正に取得いたします。
クッキーは、広く一般のウェブサイトにおいて、ウェブサイトにアクセスした利用者に有益な機能を提供する目的で使用されております。クッキーによりお客様の使用するコンピュータは特定されますが、お客様個人の身元を特定できるものではありません。
当社は、お客様が当社の入力フォームに情報を入力途中であった場合においても、当社の個人情報保護方針に従い、入力フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用することがあります。

開示等の請求手続き

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下“開示等請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

• 開示等の請求の申出先

  開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。個人情報の開示等に関する請求書はこちらよりダウンロード頂けます。
  なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

• 開示等の請求における提出書面

  開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書をご請求いただき、所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

• ご本人様確認

  当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。

• 代理人様による開示等のご請求

  開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

  1. 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
     運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
     ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
  2. 委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票をご提出いただくことも可能です。）

• 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

  個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
  500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
  郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。 なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

• 開示等のご請求に対する回答方法

  当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護方針達成のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
  改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

• 個人情報の不開示事由について

  次に定める場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報につき開示等に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。

  1. 請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人様が確認できない場合
  2. 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
  3. 所定の提出書類に不備があった場合
  4. 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
  5. 開示のご請求の対象が開示対象個人情報に該当しない場合
  6. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  7. 当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  8. 法令に違反することとなる場合

• 改定について

  この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、内容を一部、改定することがあります。開示等をご請求される際には、その都度、この手続きをご確認願います。 ご不明な点などがございましたら下記個人情報問合せ窓口までご連絡下さい。

• 苦情及び相談について

  苦情及び相談に関しては、下記個人情報問合せ窓口までご連絡下さい。