大阪市・北摂を中心に入居率97%を誇る株式会社上方住宅が『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』を導入

　GMOインターネットグループのGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人　以下、GMO ReTech）は、不動産管理会社向けサービス『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』を、株式会社上方住宅（代表取締役：山本 裕子　以下、上方住宅）に導入いただきました。本サービスは、2026年8月に運用開始します。

【導入の背景】

　上方住宅は、耐震性と居住性に優れた戸建住宅を強みに、大阪市・北摂エリアで土地開発から販売・仲介・賃貸管理まで幅広い不動産サービスを提供しています。このたび同社は、入居者対応の効率化と品質向上を目的に『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』を導入しました。

【現場課題】

・入居者からの電話問い合わせ（1日約20件）対応による業務負担の増加

・担当者の対応スキルの差異による、入居者対応の属人化と品質のばらつき

・解約手続き時の情報伝達ミスや確認漏れの発生リスク

・契約更新に関わる案内送付・書類対応にかかる業務負荷

【導入ポイント】

・「よくある質問」機能活用による入居者の自己解決促進と問い合わせ件数の削減、対応業務の効率化

・チャット機能の活用による、対応履歴の記録と情報共有の簡易化

・解約申請機能の導入によるペーパーレス化と手続きの標準化、および書類関連コストの削減

【『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』について】

　不動産管理会社向け入居者アプリ/Webサービスです。「よくある質問」機能、チャット機能、掲示板機能、入居時チェック機能などによって入居者対応をDXし、管理業務の生産性を向上します。

＜サービスサイト＞
『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』：https://chintaidx.com/resident/

【株式会社上方住宅について】

会社名　　　　：株式会社上方住宅
代表取締役　　：山本 裕子
設立　　　　　：2004年10月
所在地（本社）：大阪府大阪市北区菅原町11-10　オーキッド中之島8F
URL　　　　　：https://www.kamigata-j.jp/

【GMO ReTech株式会社について】

　GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産DX SaaSのサービスブランド「GMO賃貸DX」を展開しています。『GMO賃貸DX オーナーアプリ/Web』『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』『GMO賃貸DX オーナーCRM』の提供を通じて、不動産賃貸領域におけるDXを推進しています。

　現在は、これまで蓄積したデータ資産や運用ノウハウを基盤に、AIを活用したSaaSの開発に注力しています。プロダクトの提供価値を最大化することで、賃貸運営に関する煩雑な業務の効率化を追求し、革新的なサービスを展開してまいります。

【報道関係お問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　広報担当　花生
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：press@gmoretech.com

【本件に関するお問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　営業部
TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
E-mail：sales@gmoretech.com

【GMO ReTech株式会社】（URL：https://gmoretech.com/)

【GMO TECHホールディングス株式会社】（URL：https://hd.gmotech.jp/）

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