大阪で投資用マンション管理を展開する株式会社ソルシードが『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入

　GMOインターネットグループのGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人　以下、GMO ReTech）は、不動産管理会社向けアプリ『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を、株式会社ソルシード（代表取締役社長：山内 雅登　以下、ソルシード）に導入しました。入居者対応の効率化、紙業務の削減、対応履歴の一元管理による業務ミス防止を目的に、2026年6月1日（月）より運用を開始します。

【導入の背景】

　ソルシードは、関西エリアを中心に投資用マンションの販売・賃貸管理を展開し、オーナーの資産運用を支援しています。近年、入居者対応件数の増加に伴い電話対応負荷が高まる中、入居時チェックや解約申請など一部業務が紙ベースで運用されていることから、書類管理や確認対応に時間を要していました。また、営業担当者・管理担当者間での対応履歴共有が分散し、確認や引継ぎに手間が発生していたことを受け、入居者対応の効率化と情報共有強化を目的に『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入しました。

【現場課題】

・入居者からの各種問い合わせや電話対応が多く、業務負荷が高まっている。

・入居時チェック、解約申請、入居者へのお知らせなどが紙ベースで運用されており、管理や対応に手間がかかっている。

・担当者ごとに対応履歴管理が分散し、確認漏れや連絡漏れが発生。

・営業担当者とのコミュニケーションが分散し、対応履歴の共有や確認に時間がかかっている。

【導入ポイント】

・「よくある質問」で問い合わせ対応効率化：入居者の自己解決を促進し、電話問い合わせ数削減と対応業務の負荷軽減につなげます。

・入居時チェックや解約申請の電子化：各種手続きをアプリ上で完結できるようにし、紙書類の管理負担軽減を進めます。

・チャット機能による対応履歴の一元管理：やり取りを可視化することで担当者間での情報共有を円滑化し、連絡漏れや対応漏れ防止につなげます。

【『GMO賃貸DX 入居者アプリ』の特長】

　不動産管理会社向け入居者アプリです。以下の機能によって入居者対応をDXし、管理業務の生産性を向上します。

＜主な機能＞
・よくある質問
・チャット機能
・掲示板機能

■サービスサイト
『GMO賃貸DX 入居者アプリ』：https://chintaidx.com/resident/

【株式会社ソルシードについて】

会社名　　　　：株式会社ソルシード
代表取締役社長：山内 雅登
設立　　　　　：2014年11月
所在地（本社）：大阪府大阪市中央区南船場1-16-13 堺筋ベストビル4階
URL　　　　　：https://sol-seed.jp/

【GMO ReTech株式会社について】

　GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産DX SaaSのサービスブランド「GMO賃貸DX」を展開しています。『GMO賃貸DX オーナーアプリ』『GMO賃貸DX 入居者アプリ』『GMO賃貸DX オーナーCRM』の提供を通じて、不動産賃貸領域におけるDXを推進しています。
現在は、これまで蓄積したデータ資産や運用ノウハウを基盤に、AIを活用したSaaSの開発に注力しています。プロダクトの提供価値を最大化することで、賃貸運営に関する煩雑な業務の効率化を追求し、革新的なサービスを展開してまいります。

【報道関係お問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　広報担当　花生
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：press@gmoretech.com

【本件に関するお問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　営業部
TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
E-mail：sales@gmoretech.com

【GMO ReTech株式会社】（URL：https://gmoretech.com/)

【GMO TECHホールディングス株式会社】（URL：https://hd.gmotech.jp/）

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