GMO ReTech、金沢拠点にオーナーアプリインストールコールセンターを新設

　GMOインターネットグループのGMO TECH株式会社の連結会社で、不動産賃貸領域におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援するGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人　以下、GMO ReTech）は、2024年10月7日（月）より、GMO賃貸DXにおいて、不動産オーナーへのアプリインストール推進を専門とする「オーナーアプリインストールコールセンター」を新設したことをお知らせいたします。
　これにより、『GMO賃貸DX オーナーアプリ』の導入を一層加速し、管理会社の業務効率化とアプリ導入効果の最大化を実現してまいります。

【新設の背景】　

　GMO ReTechが提供する『GMO賃貸DX オーナーアプリ』は多くの不動産管理会社に導入いただき、業務効率化はもちろん、売上向上やオーナーエンゲージメントの強化にも大きく貢献してまいりました。
ご契約後は、専任のカスタマーサクセス担当者が、お客様の事業成功に向けて全面的なサポートを行っております。初期設定や運用開始の準備から、アプリのインストール数を増やすための施策提案、GMO賃貸DXの効果的な活用方法まで、お客さまのニーズに合わせた専用の支援プランを作成し、お客様の事業成功を支援してまいりました。
　しかし、これまでオーナーへのアプリ導入のご案内は管理会社が実施しており、不動産業界の人手不足が問題とされる中で、担当者に追加の業務負荷がかかってしまうという課題がありました。この課題を解消し、アプリの導入効果を最大限に引き出すために、当社は「オーナーアプリインストールコールセンター」を新設いたしました。オーナーへの電話対応代行をはじめとする、専任担当者による迅速かつ的確なサポートでオーナーアプリ導入の効果を最大化し、管理会社とオーナー双方の満足度向上を目指してまいります。

【オーナーアプリインストールコールセンターについて】

　「オーナーアプリインストールコールセンター」は、管理会社に代わりオーナーへのアプリインストール推進活動を専門的に代行いたします。電話対応代行によるアプリ案内やアカウント発行代行をはじめ、オーナーの属性やエリア、管理会社のニーズに合わせたインストール推進施策を立案・実施し、効果的なアプリ導入をサポートいたします。このセンターの発足により、管理会社の現場負担を軽減し、日々の業務をより効率的に進められるよう支援いたします。

【金沢拠点について】

　GMO ReTechは、ご契約いただいたお客様の長期的な事業成長のサポートを目的として、石川県金沢市にカスタマーサクセス部門の拠点を置いています。この度、カスタマーサクセス部門と同拠点に「オーナーアプリインストールコールセンター」を新設することで、きめ細かな連携が可能となり、サービス運用、施策コンサル、アプリインストール推進まで、一貫したサポート体制を実現いたします。

【GMO ReTech株式会社について】

　GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産テックのサービスブランド『GMO賃貸DX』のもと、『GMO賃貸DX オーナーアプリ』と『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を提供し、不動産賃貸領域におけるDXを推進するサービスを展開しています。GMO賃貸DXを通じて、今後も賃貸運営に関する煩雑な業務や手仕事による業務をいかに楽にしていくかを追求したサービスを展開してまいります。

■参考
・不動産賃貸管理会社向けDXプラットフォーム『GMO賃貸DX』
URL：https://chintaidx.com/

・不動産賃貸管理会社向けオーナーアプリ『GMO賃貸DX オーナーアプリ』
URL：https://chintaidx.com/owner/

・不動産賃貸管理会社向け入居者アプリ『GMO賃貸DX 入居者アプリ』
URL：https://chintaidx.com/resident/

・不動産賃貸のDXマガジン「GMO賃貸DX WEBメディア」
URL：https://chintaidx.com/media/

以上

【報道関係お問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　広報担当　山口
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：sales@gmoretech.com

【本件に関するお問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　営業部
TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
E-mail：sales@gmoretech.com

【GMO ReTech株式会社】（URL：https://gmoretech.com/)

【GMO TECH株式会社】（URL：https://gmotech.jp/）

Tweet

Pocket