板橋区の不動産会社、株式会社くみん不動産が『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入

　GMOインターネットグループのGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人　以下、GMO ReTech）は、不動産管理会社向けアプリ『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を、株式会社くみん不動産（以下、くみん不動産）に導入しました。入居者対応の効率化と管理業務のDX推進を目的に、よくある質問の整備や各種書類・申請手続きの電子化を進め、2026年4月16日（木）より運用を開始します。

【導入の背景】

　くみん不動産は、東京都板橋区を中心とした地域密着型の不動産事業を強みに、賃貸仲介・不動産管理・売買など住まいに関する幅広いサービスを展開しています。入居者からの問い合わせ増加や業務のデジタル化ニーズの高まりを背景に、入居者対応の効率化と管理業務のDX推進を目的に『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入しました。

【現場課題】

・入居者からの問い合わせ増加に伴う電話対応業務の負担増大

・設備マニュアルや設備交換時期などの情報管理における属人化と、紙中心の管理方法の見直し

・管理会社対応とオーナー対応の区別がつきにくいことによる不要な問い合わせの発生

【導入ポイント】

・よくある質問で入居者の自己解決を促進：電話による問い合わせ数を削減し、対応業務を効率化

・チャット機能による情報共有の効率化：チャット履歴を記録・蓄積することで、管理会社内および関係者間での情報共有を円滑化

・設備マニュアルのペーパーレス化：マニュアルをアプリ上で確認できるようにし、入居者の利便性向上と設備管理の効率化に寄与

・各種申請手続きの電子化：必要な手続きがアプリ上で完結する環境を整備し、ペーパーレス化と業務効率化を推進

【『GMO賃貸DX 入居者アプリ』の特長】

　不動産管理会社向け入居者アプリです。以下の機能によって入居者対応をDXし、管理業務の生産性を向上します。

＜主な機能＞
・よくある質問
・チャット機能
・掲示板機能

■サービスサイト
『GMO賃貸DX 入居者アプリ』：https://chintaidx.com/resident/

【株式会社くみん不動産について】

会社名　　　　：株式会社くみん不動産
代表取締役社長：本多 嘉恵
設立　　　　　：1987年2月
所在地（本社）：東京都板橋区蓮根3丁目9‐6 サンビスタ西台1階
URL　　　　　：https://www.kumin.co.jp/

【GMO ReTech株式会社について】

　GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産テックのサービスブランド「GMO賃貸DX」のもと、『GMO賃貸DX オーナーアプリ』『GMO賃貸DX 入居者アプリ』『GMO賃貸DX オーナーCRM』を提供し、不動産賃貸領域におけるDXを推進するサービスを展開しています。「GMO賃貸DX」を通じて、今後も賃貸運営に関する煩雑な業務や手作業による業務をいかに楽にしていくかを追求したサービスを展開してまいります。

【報道関係お問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　広報担当　花生
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：press@gmoretech.com

【本件に関するお問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　営業部
TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
E-mail：sales@gmoretech.com

【GMO ReTech株式会社】（URL：https://gmoretech.com/)

【GMO TECHホールディングス株式会社】（URL：https://hd.gmotech.jp/）

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